Política de Privacidad

Transparencia en el tratamiento de sus datos personales y sus derechos como usuario de VelaStella Ingeniería de Iluminación de Emergencia.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es VelaStella Ingeniería de Iluminación de Emergencia, con domicilio en Passeig Camarillo, 470, 66º A, y correo electrónico info@velastella.com. Actuamos como fabricante y consultora técnica especializada en sistemas de iluminación autónoma y señalización de seguridad para entornos industriales severos, incluyendo equipos con certificación ATEX.

Datos Recogidos y Finalidad

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o consultas técnicas. Estos datos incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, información sobre su empresa o proyecto técnico.

La finalidad del tratamiento es gestionar su solicitud, ofrecerle asesoramiento técnico personalizado sobre iluminación de emergencia y señalización de seguridad, así como enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que haya prestado su consentimiento previo.

Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento explícito, otorgado al rellenar y enviar nuestros formularios, así como la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando solicite un presupuesto o asistencia técnica.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Transferencia de Datos a Terceros

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería para el envío de documentación técnica). En ningún caso comercializamos sus datos.

Podemos compartir información agregada y anónima con fines estadísticos o de mejora del servicio, sin que sea posible identificarle individualmente.

Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@velastella.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si considera que no hemos tratado sus datos conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales establecidos. Una vez finalizada la relación contractual o transcurrido el plazo de conservación, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

Actualización de la Política

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de nuestra actividad, informándole de cualquier cambio a través de nuestra página web o por correo electrónico.

Para cualquier consulta adicional sobre privacidad, puede contactar con nosotros en info@velastella.com o en la dirección postal indicada anteriormente.